¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

En España peninsular entregamos en 24–48h. Para envíos a México y otros países internacionales el plazo es de 3 a 8 días hábiles. Recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto salga tu pedido.

¿Cómo puedo rastrear mi paquete?

Una vez enviado tu pedido recibirás un correo con el número de seguimiento. Puedes usarlo para rastrear tu paquete en tiempo real a través del transportista correspondiente.

¿Cómo sé qué talla elegir?

Puedes consultar nuestra guía de tallas en la página de cada producto. Si tienes dudas entre dos tallas te recomendamos elegir la más grande. En caso de que no te quede bien, la devolución es gratuita en 30 días.

¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Sí, aceptamos devoluciones en un plazo de 30 días desde la recepción del pedido. El artículo debe estar sin usar, con las etiquetas originales y en su embalaje. Escríbenos a clients@eclora.store y te guiamos en el proceso.

Sí, todas las transacciones están protegidas con cifrado SSL. Aceptamos tarjeta de crédito, débito, PayPal y otros métodos de pago seguros. En ningún momento almacenamos los datos de tu tarjeta.

¿De qué materiales están hechas las prendas?

Trabajamos con tejidos de alta calidad como lino natural, algodón orgánico y mezclas premium. Cada prenda indica la composición en la etiqueta y en la descripción del producto. Nos comprometemos a usar materiales suaves, duraderos y cómodos para el uso diario.